ISO29990 国内で関心が高まった背景

厚生労働省が2010年9月のISO29990（非公式教育・訓練のための学習サービス－サービス事業者向け基本的要求事項）の発行を受け、国内の民間教育訓練機関が提供する職業訓練サービスに焦点を当て、カリキュラム、能力評価、講師等の職業訓練に関する品質の向上を図るべく、ガイドラインを開発しました。

民間教育訓練機関における職業訓練サービスガイドライン（厚生労働省）

ISO29990（学習サービスマネジメントシステム）とは

学習サービス事業者が専門的な学習サービスの品質を向上させるためのモデルを提供する事を目的とし2010年9月1日にISO29990が発行されました。職業訓練機関、語学学校、学習塾、予備校、資格取得スクール、企業研修事業者が該当し、本規格は学習サービス事業者を対象とした基本的要求事項を規定したものであり、学習サービスの質の向上を図るためのツールとして活用することが可能です。

規格

ISO 29990:2010 「非公式教育・訓練における学習サービス – サービス事業者向け基本要求事項」
Learning services for non-formal education and training – Basic requirements for service providers

適用範囲

非公式教育・訓練における学習サービス事業者向け基本的要求事項

規格目的

非公式教育・訓練分野の企画、開発、提供に関し、学習サービスを提供する事業者と顧客に対して、質の高い専門的な業務及びパフォーマンスのための基本的要求事項を定めた国際規格で、利用者に対して提供する学習サービスの明確化と事業者としての基盤整備を求める。

公式教育　と　非公式教育

非公式教育

組織化された教育活動で、確立された社会に認知された公式な初等、中等又は高等教育制度以外のもの。
（例：学習塾、職業訓練、語学教室）

逆に

公式教育

組織化された教育活動で、確立された社会に認知された公式な初等、中等又は高等教育制度
（例：小学校、中学校、高等学校、大学、専門学校）

ISO29990　取得のメリット

• 国際規格の要求事項に基づくマネジメントシステムを構築することにより、学習サービスの質の向上が行えます。
• 学習サービスを利用する顧客からの信用、信頼が工場します。
• マネジメントシステムの導入により、組織の継続的改善が進みます。

ISO29990の要求事項